Smoke and mirrors? دھواں اور ائینے؟
کچھ ہفتے پہلے میں نے نقل کیے گئے ایک ٹکڑے کی ایک سطر میرے ساتھ رہی: “کیا سوشل میڈیا اس غصے کا سبب بنتا ہے یا اسے ظاہر کرتا ہے؟” یہ 2022 کے انٹرویو سے تھا جو ووکس نے جانز ہاپکنز یونیورسٹی میں ایک فلسفی لوسی الائس کے ساتھ کیا تھا۔ میں حقیقی دنیا اور ورچوئل دنیا میں تبادلوں پر زیادہ توجہ دے رہا ہوں کہ آیا میں یہ جواب دینے کی کوشش کر سکتا ہوں کہ آیا X نے ہمیں یہ دکھانے کے لیے آئینہ اٹھایا ہے کہ ہم بدتمیز اور ناراض ہیں۔ کیا ہم ہمیشہ ایسے ہی تھے؟
میں کہیں نہیں پہنچ سکا کیونکہ میں اس پلیٹ فارم سے بے دردی سے منقطع ہو گیا تھا جس کی مجھے امید تھی کہ مجھے آپ کو مذکورہ مایوسی کی ایک جھلک دکھانے کی اجازت ملے گی۔ لیکن میں سمجھتا ہوں کہ ہم سب جانتے ہیں کہ ہم یہاں کیسے پہنچے ہیں برسوں کے غصے، ناراضگی، ‘دوسروں’ کے بارے میں خوف کا نتیجہ ہے – ایک طرف تو دوسرے بدعنوان ہیں، دوسرا پاکستان میں تمام برائیوں کا ذمہ دار فرقے کے پیروکاروں کو ٹھہراتا ہے۔
یہاں ایک وضاحت کی ضرورت ہو سکتی ہے، خاص طور پر ایک پرانی نسل کے لیے جو اس بات سے ناواقف ہے کہ الگورتھم ایسے مواد کو کس طرح منتخب کرتے ہیں جو سامعین کی مشغولیت کی حکمت عملی کے طور پر غصے اور غصے کو جنم دیتا ہے۔ یہ پلیٹ فارم لوگوں کی روک تھام کو آن لائن کم کرنے کی اجازت دیتے ہیں کیونکہ بات چیت کی نوعیت گمنامی، پوشیدہ اور نتائج کا خوف نہیں پیش کرتی ہے۔ سوشل میڈیا ایک ناقابل معافی جگہ ہے۔ صارفین خون بہا رہے ہیں اور تصور کرنے سے قاصر ہیں، یہ ماننے دیں کہ کسی نے اپنی 280 الفاظ کی ٹویٹ میں غلطی کی ہے۔ آپ واقعی خوفناک باتیں کہہ کر بھاگ سکتے ہیں اور زیادہ سے زیادہ، آپ کا اکاؤنٹ معطل کر دیا جاتا ہے، صرف آپ کے لیے ایک اور بنانے کے لیے۔ مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ کس طرح انتہائی جذبات اور جوابدہی کی کمی دھونس، ایذا رسانی اور – یہ خوفناک ہے – دلائل کا باعث بن سکتی ہے جو ذاتی طور پر پرتشدد تصادم پر ختم ہوتی ہے۔
میکس فشر نے اپنی کتاب Chaos Machine میں کچھ واقعات کو دستاویزی شکل دی ہے۔ انہوں نے 2017 میں کی گئی ایک تحقیق کا حوالہ دیا جہاں محققین نے یہ سمجھنے کی کوشش کی کہ جرمنی کے کچھ قصبوں میں پناہ گزینوں کو تشدد کا سامنا کیوں ہوا اور دوسروں نے ایسا کیوں نہیں کیا۔ انہوں نے پایا کہ جہاں لوگ اس علاقے میں فیس بک کا بہت زیادہ استعمال کرتے ہیں وہاں تشدد بڑھ گیا ہے۔ اگر فیس بک کے استعمال میں کمی یا رکاوٹ تھی تو تشدد کم تھا۔ اتنی ہی زبردست اور خوفناک کہانیاں ہیں کہ کس طرح لوگوں نے میانمار میں مسلمانوں کے قتل عام کو منظم کرنے کے لیے WhatsApp کا استعمال کیا اور 6 جنوری 2021 کو یو ایس کیپیٹل میں ہونے والے تشدد کو یوٹیوب پر ریڈیکل خیالات کو فروغ دینے والے وی لاگز سے منسلک کیا گیا ہے۔
سوشل میڈیا ایک ناقابل معافی جگہ ہے۔
سوشل میڈیا پلیٹ فارمز، جیسا کہ ٹویٹر کے بانی جیک ڈورسی نے امریکہ میں کانگریس کی سماعت میں کہا، “بالآخر ایک کاروبار ہے۔ اور ایک کاروبار اپنے صارفین کی تعداد بڑھانا چاہتا ہے۔”
ایسا کرنے کا طریقہ یہ ہے کہ صارفین کو زیادہ دیر تک آن لائن رکھیں، ان کے ایکو چیمبر میں، وہ سنیں جو وہ سننا چاہتے ہیں۔ تاہم، وہ اپنے پلیٹ فارمز پر مواد کھلائے جانے کے بعد جو کچھ لوگ کرتے ہیں اس کی ذمہ داری قبول نہیں کرنا چاہتے۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں یہ مشکل ہو جاتا ہے۔ جیسا کہ فشر اپنی کتاب میں لکھتے ہیں سوشل میڈیا عالمی منظر نامے کو نہیں بلکہ عالمی واقعات کو بھی تشکیل دے رہا ہے۔
اور فیس بک – جو واٹس ایپ کا بھی مالک ہے – واقعتاً ان ہجوم کی ذمہ داری قبول نہیں کرنا چاہتا جنہوں نے 2018 میں سری لنکا میں مسلم مخالف ہنگامہ آرائی کی۔ فشر لکھتے ہیں کہ کس طرح فیس بک نے سری لنکا کی حکومت کی مدد کے لیے کی گئی کالوں کا جواب نہیں دیا۔ تشدد پھوٹنے سے پہلے — لیکن یہ پوچھنے کے لیے لکھا کہ حکومت کی جانب سے تشدد پر قابو پانے کے لیے فیس بک پر مختصر مدت کے لیے پابندی کے بعد ان کا ٹریفک کیوں کم ہو گیا ہے۔ فیس بک نے واقعات کی تحقیقات کرنے کے بعد بالآخر اپنے کردار پر معذرت کر لی۔
بدقسمتی سے، اس کے بعد سے بہت کچھ نہیں بدلا ہے۔
فشر کا کہنا ہے کہ اس کا جواب پابندی عائد کرنا نہیں ہے۔ یہ پاکستان میں پالیسی سازوں کے لیے پڑھ کر خاص طور پر مایوس کن ہوگا، جن کے حل کی پسندیدہ شکل پابندی لگانا ہے۔ مجھے نہیں معلوم کہ اس نے ان کی کب اچھی خدمت کی ہے لیکن ہم یہاں ہیں، X تک رسائی کے بغیر اور غلط معلومات میں کوئی کمی نہیں۔
فشر کا خیال ہے کہ پلیٹ فارم الگورتھم اور “منگنی کو زیادہ سے زیادہ خصوصیات” کو بند کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں – جیسے لائک بٹن اور نیچے کا کاؤنٹر جو آپ کو دکھاتا ہے کہ کتنے لوگوں نے اسے پسند کیا ہے، اس کا اشتراک کیا ہے۔ دنیا بھر کے پالیسی سازوں کو ان پلیٹ فارمز کے ساتھ مل کر کام کرنا پڑتا ہے تاکہ وہ اپنے پلیٹ فارمز میں موجود نقصان دہ پہلوؤں کو دور کر سکیں کیونکہ سوشل میڈیا میں اچھائی موجود ہے۔ مجھے یقین ہے کہ زیادہ تر حکومتیں ان پلیٹ فارمز کو الگ کرنے کا خطرہ مول نہیں لینا چاہتی ہیں جو اپنے لاکھوں افراد کو اپنے ساتھ لے کر کہیں اور جا سکتے ہیں۔
اس وقت، بدقسمتی سے، یہ پلیٹ فارم ہمیں ہمارے بدترین پہلو دکھا رہے ہیں۔ اور یہ حقیقی دنیا میں چل رہا ہے جیسا کہ ہم نے دیکھا جب خواتین کھانے والوں نے اسلام آباد کے ایک ریسٹورنٹ میں مسلم لیگ ن کے حنیف عباسی پر — زبانی اور جسمانی طور پر — حملہ کیا۔ مجھے ڈر ہے کہ ایک بار جب ان کی شناخت ظاہر ہو جائے اور ان کا اشتراک کیا جائے تو ان کی حفاظت خطرے میں پڑ جائے گی۔ مجھے شبہ ہے کہ انہوں نے نتائج کے بارے میں نہیں سوچا کیونکہ وہ آن لائن اخلاقی غم و غصے کی وجہ سے تھے، حقیقی زندگی میں عقلی سوچ نہیں۔ ایذا رسانی، بدتمیزی، تشدد اور مظالم کی ویڈیوز، سازشی تھیوریوں سے آن لائن بچنا ناممکن ہے۔ اگر ہم اسے اپنی جسمانی دنیا میں چلنے سے روکنا چاہتے ہیں تو ہمیں تیزی سے آگے بڑھنا ہوگا۔